Politique de remboursement
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le client peut exercer ce droit :
- via la fonctionnalité de rétractation disponible depuis son compte client sur le site ;
- ou en adressant une demande dénuée d'ambiguïté à l'adresse suivante : contact@gaelleetsesplantes.fr.
Un accusé de réception de la demande de rétractation est adressé au client par e-mail dans les meilleurs délais.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d'origine, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits alimentaires qui ont été ouverts, descellés ou dont l'emballage a été altéré après la livraison, lorsque ces produits ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de :
EARL Terra Di Giuncheto – Gaëlle et ses Plantes
20100 Giuncheto – France
E-mail : contact@gaelleetsesplantes.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Bien(s) commandé(s) : ............................................................
Commandé(s) le / reçu(s) le : ....................................................
Nom du consommateur : ............................................................
Adresse du consommateur : ........................................................
............................................................................................
Date : ....................................
Signature du consommateur