Politique de remboursement

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le client peut exercer ce droit via son compte client sur le site ou en contactant Gaëlle et ses Plantes à l'adresse suivante : contact@gaelleetsesplantes.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ouverts, descellés ou partiellement consommés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ni d'un remboursement pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.