Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site www.gaelleetsesplantes.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

Le Site est exploité par :

Terra Di Giuncheto
Exploitation agricole à responsabilité limitée
Acciola Mugiolere, 20100 Giuncheto, France
SIRET : 953 367 521 00010
TVA : FR54953367521
Contact : contact@gaelleetsesplantes.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous n’y avons pas accès directement)
Historique de commandes
Données de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP)

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

le traitement et la livraison des commandes
la gestion du service client
la facturation et la comptabilité
l’envoi d’informations relatives aux commandes
l’amélioration de l’expérience utilisateur
la sécurité du Site

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande client)
le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing)
les obligations légales (facturation, comptabilité)
l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site, prévention de fraude)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations légales comptables)
données client : durée de la relation commerciale
données marketing : jusqu’au retrait du consentement

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

les prestataires de paiement sécurisés
les transporteurs pour la livraison
l’hébergeur du site et la plateforme e-commerce (Shopify)
les services techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Hébergement et transfert des données

Le site est hébergé par des prestataires pouvant être situés en dehors de l’Union européenne (notamment via Shopify).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection des données conformément au RGPD.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement
analyser la fréquentation du site
améliorer l’expérience utilisateur
proposer des contenus adaptés

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

10. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

📧 contact@gaelleetsesplantes.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.